Realizamos servicios de reparación, mantenimiento, soporte preventivo y correctivo Equipo Computo empresarial en Querétaro. El Soporte, reparación y mantenimiento Equipo Computo en Querétaro se ha convertido en parte del día a día de las empresas. Además, disponemos del mejor equipo de profesionales con habilidades para analizar sistemas informáticos, implementar soluciones integrales.
Que es el Soporte Equipo Computo Empresarial
El Soporte Informático Empresarial se ha convertido en parte del día a día de las empresas. Es muy común ver que muchas empresas no dan importancia a este tema. Lejos de representar un gasto, es una inversión que debemos tener en cuenta.
El soporte informático proporciona al usuario asistencia cuando utiliza un producto o servicio. Puede ser hardware o software, esto es de suma importancia para ayudar al usuario a hacer su trabajo de manera más eficiente. Podemos definir dos tipos de soporte: correctivo y preventivo.
Soporte de nivel 1
Son los profesionales responsables del primer contacto con el cliente y se ocupan de las consultas más sencillas que deben resolverse con el Help Desk. También se encargan de derivar la incidencia a un sector especializado. Esto se hace a través de formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas, chat u otras aplicaciones.